{"id":1129,"date":"2022-11-05T12:40:49","date_gmt":"2022-11-05T18:40:49","guid":{"rendered":"https:\/\/deluxcalzado.com\/?page_id=1129"},"modified":"2026-05-06T22:11:55","modified_gmt":"2026-05-07T04:11:55","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/deluxcalzado.com\/?page_id=1129","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones<\/strong><\/p>

El pago de los productos se podr\u00e1 realizar de forma electr\u00f3nica (Tarjetas de Cr\u00e9dito o D\u00e9bito y Sinpe M\u00f3vil):<\/p>

  • Los pagos que se realicen con tarjeta est\u00e1n sujetos a aprobaci\u00f3n por parte de la entidad emisora de \u00e9sta (el tiempo de aprobaci\u00f3n depende de cada entidad) y cumplimiento de los par\u00e1metros de seguridad de la transacci\u00f3n.<\/li>
  • Delux Calzado y Accesorios <\/b>\u00a0se reserva la facultad de rechazar la transacci\u00f3n cuando \u00e9sta no sea aprobada por la entidad emisora de la tarjeta y\/o no cumpla con los par\u00e1metros de seguridad y prevenci\u00f3n de fraudes.<\/li><\/ul>

    Pol\u00edticas de Cambios y Devoluciones<\/strong><\/p>

    Para realizar un cambio o devoluci\u00f3n el cliente deber\u00e1 enviar un email a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico zapateriadelux@gmail.com<\/strong> o enviar un WhatsApp al tel\u00e9fono 6399-4112.<\/strong><\/p>

    Los productos pueden ser cambiados o devueltos siempre y cuando se cumpla con las siguientes condiciones:<\/p>

    • Solicitar el cambio o devoluci\u00f3n en un plazo no superior a 8 d\u00edas calendario, contados a partir del momento de entrega del producto en el domicilio especificado por el cliente.<\/li>
    • En ning\u00fan caso se realizar\u00e1 reembolso de dinero.<\/li>
    • Todo cambio o devoluci\u00f3n requiere la presentaci\u00f3n de la factura de compra o\u00a0evidencia del email de confirmaci\u00f3n de compra del producto.<\/li>
    • La mercanc\u00eda debe estar en buen estado, sin uso, con sus empaques originales, promociones y etiquetas adheridas al mismo, es decir, no debe tener descosidos, partes sucias, rotos, enmendaduras o cualquier tipo de anomal\u00eda; de ser as\u00ed el cliente se debe remitir al proceso de garant\u00eda.<\/li>
    • Los costos de env\u00edo del cambio o devoluci\u00f3n del pedido, ser\u00e1n asumidos por el cliente.<\/li>
    • Los art\u00edculos en promoci\u00f3n o con descuento, no tienen cambio ni se realizar\u00e1 el reembolso del dinero. Estos presentan alguna de las siguientes condiciones: colecciones pasadas, descontinuadas y poca existencia en colores, por lo tanto, la garant\u00eda legal no ser\u00e1 exigible.<\/li><\/ul>

      Pol\u00edticas para la Garant\u00eda de Compra<\/b><\/p>

      Si el producto presenta alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n , el cliente deber\u00e1 enviar un email a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico zapateriadelux@gmail.com<\/strong> o enviar un WhatsApp al n\u00famero de tel\u00e9fono 6399-4112.\u00a0<\/p>

      Las condiciones generales para las garant\u00edas son las siguientes:<\/p>

      • El t\u00e9rmino de vigencia de la garant\u00eda de los productos es de 30 d\u00edas calendario. El plazo de la garant\u00eda empieza a correr desde el momento en que se realiza la entrega del producto en el domicilio establecido por el cliente y para los art\u00edculos comprados en tienda, conforme la fecha de la factura.<\/li>
      • El cliente debe enviar copia del email enviado por Delux Calzado y Accesorios<\/b>\u00a0con la aprobaci\u00f3n de la compra, para poder validar la fecha en que se hizo la compra del producto.<\/li>
      • El tiempo m\u00e1ximo para dar respuesta a una solicitud de garant\u00eda es de 15 d\u00edas h\u00e1biles y el t\u00e9rmino para reparar es de 30 d\u00edas h\u00e1biles a partir de la entrega del bien, de acuerdo con la ley.<\/li>
      • En caso de requerirse el retiro del producto del domicilio del cliente, el costo de env\u00edo del producto para la evaluaci\u00f3n y\/o reconocimiento de la garant\u00eda, ser\u00e1 asumido por el cliente. Si se evidencia que los da\u00f1os del producto fueron causados por mal manejo, uso indebido de productos de limpieza en el material, entre otros, todos los costos deber\u00e1 asumirlos el cliente y no se procede con la aplicaci\u00f3n de la garant\u00eda.<\/li><\/ul>

        Pol\u00edticas de env\u00edos<\/b><\/p>

        • Nuestra promesa de entrega es de 2 a 3 d\u00edas h\u00e1biles dentro del Gran \u00c1rea Metropolitana (GAM) y de 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles para el resto del pa\u00eds. Para realizar los env\u00edos utilizamos los servicios de Correos de Costa Rica<\/span><\/span>. El costo de env\u00edo es de \u00a22.800 colones y se cancela adicional al valor del art\u00edculo adquirido.<\/li><\/ul>

          \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 Una vez realizada la compra en nuestra p\u00e1gina web, el cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n del pedido. Posteriormente, cuando el pedido\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 haya sido preparado y enviado, recibir\u00e1 una nueva notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico o v\u00eda WhatsApp con el n\u00famero de gu\u00eda, para que pueda rastrear su env\u00edo\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 directamente a trav\u00e9s de Correos de Costa Rica<\/span><\/span>.<\/p>

          \u00a0<\/strong><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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